Questions fréquemment posées
FAQVeillez à vérifier les conditions du gouvernement belge, car tous les établissements de restauration ne sont pas obligés de travailler avec la GKS. Si nécessaire, vous pouvez connecter une boîte noire afin de respecter la réglementation relative au système de caisse enregistreuse (SCE).
L'obligation d'utiliser une boîte noire peut être vérifiée sur le site web du gouvernement belge.
Oui, qu'il s'agisse d'une boîte noire déjà en votre possession ou d'une nouvelle boîte noire que nous pouvons vous fournir en tant que distributeur.
Nous nous concentrons principalement sur l'industrie horeca en raison de ses fonctionnalités spécifiques, mais d'autres secteurs peuvent également utiliser nos systèmes POS.
Oui, la plupart des appareils le permettent, mais nous serons heureux de le vérifier avec vous !
Oui, chaque produit peut être associé à un code-barres. Plus besoin de chercher le produit, de le scanner et de passer à la caisse.
Oui, aussi bien comme pointeuse que pour l'enregistrement des présences. L'avantage d'un système de pointage est qu'il vous permet, en tant qu'employeur, d'avoir une meilleure visibilité sur les heures effectuées par vos employés. En outre, vous pouvez bénéficier d'une réduction sur les cotisations patronales. Cependant, vous devez utiliser la boîte noire pour que les présences de chaque employé soient enregistrées dans le SCE.
Oui, il est possible de créer plusieurs comptes avec des droits différents. Vous pouvez vous connecter à l'aide d'un code personnel, d'un badge ou d'un bracelet.
Oui, en outre, chaque imprimante peut être utilisée séparément. Divisez les ordres de travail de manière à ce que le bar ne reçoive que les boissons et que la cuisine reçoive les plats. Cette répartition peut se faire jusqu'au niveau des produits, à votre convenance.
Oui, le travail numérique dans la cuisine offre de nombreux avantages. Finis les tickets et les communications floues avec la cuisine.
Oui, nous pouvons mettre en place le plan de votre établissement sur les écrans de votre système de point de vente, de vos ordinateurs de poche et de vos tablettes. Un plan de table permet de s'orienter efficacement à l'intérieur de votre établissement.
Oui, cela peut se faire via la caisse elle-même ou à distance.
Oui, cela peut se faire via la caisse elle-même ou à distance.
Grâce à divers paramètres, vous pouvez adapter le fonctionnement du système POS à votre façon de travailler.
unTill®peut être utilisé pour tout type d'activité dans le secteur de \l'hôtellerie et de la restauration. La configuration est adaptée à vos besoins.
Oui, avec une plateforme de commande Rakedi, vos commandes en ligne apparaîtront automatiquement sur votre système POS. Cela vaut pour les enlèvements, les livraisons et les consommations sur place..
Oui, avec une plateforme de commande Rakedi, les commandes arrivent immédiatement à la bonne table dans votre système POS.
Oui, avec un kiosque Rakedi personnalisable, la communication avec votre système de point de vente est entièrement numérique.
Vous pouvez travailler avec des ventes au comptoir, des tables ou une combinaison des deux.
Avec un ordinateur de poche, une tablette ou un smartphone, c'est tout à fait possible ! Il suffit d'aller jusqu'à la limite de votre réseau wifi.
Bien entendu, nous pouvons relier plusieurs systèmes POS unTill® au même endroit et ils seront automatiquement synchronisés.
Oui, la plupart des appareils iOS ou Android peuvent être utilisés comme ordinateur de poche ou tablette. Avec une tablette Windows, vous pouvez même utiliser la tablette comme caisse principale.
Oui, si l'appareil est compatible avec la configuration minimale requise. Nous nous ferons un plaisir de le vérifier avec vous !
En plus des heures de bureau régulières, vous pouvez bien entendu nous contacter pour des interventions urgentes.
C'est tout à fait possible ! Nous avons conclu un partenariat avec une banque européenne et EB Lease à cet effet.
C'est tout à fait possible ! Nous avons prévu une solution SAAS à cet effet.
Bien entendu, le système POS est modulaire et peut être adapté et étendu à tout moment.
C'est tout à fait possible ! Imprimantes, écrans de cuisine, tablettes, ordinateurs de poche, systèmes POS supplémentaires, etc.
Grâce à notre shop B2B, tout client peut commander du matériel et des consommables. Contactez-nous pour recevoir votre login personnel. Vous n'êtes pas sûr de ce dont vous avez besoin ? N'hésitez pas à nous demander conseil et nous vous ferons un devis sans engagement.
Comme nous livrons votre nouveau système POS clé-sur-porte, le délai de livraison est généralement de 5 jours ouvrables.
Pour les cas urgents, nous disposons évidemment d'une procédure d'urgence afin que vous puissiez reprendre rapidement le travail avec un nouvel appareil. Nous veillons à disposer d'un stock suffisant et, pour vous aider, un appareil de remplacement temporaire est disponible au bureau pour que vous puissiez le récupérer si nécessaire.
En fonction de la complexité de l'installation, cela se fera en concertation avec vous. Les installations sur site sont toujours programmées en fonction de votre disponibilité.
Non, pour vous faire gagner du temps et réduire les déplacements, nous travaillons autant que possible à distance. Notre service d'assistance virtuelle et téléphonique peut vous permettre d'être rapidement opérationnel.
Oui, vous pouvez vous adresser à nous pour les logiciels et le matériel. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires et réunissons ces domaines d'expertise afin de vous aider au mieux.
Cela peut se faire par téléphone, par courrier électronique ou par l'intermédiaire de notre assistant virtuel Quinn.
Pour les livraisons, nous utilisons une méthode de travail spécifique dans laquelle chaque étape est optimisée. Vous vous demandez comment ? Découvrez notre méthode de travail.
Par défaut, la garantie est de 2 ans, mais nous avons élaboré une formule pour nos clients qui nous permet de prolonger la période de garantie de 3 ans, de sorte que vous bénéficiez d'une garantie de 5 ans.